Depois de recolher o seu kit de corrida, tem de fornecer o seu bib de corrida ou o número da bicicleta para completar o pacote.

Descarregue as suas fotos diretamente a partir da aplicação Fotop. Também será notificado através do seu endereço de e-mail registado quando as suas fotos estiverem disponíveis para download.

As fotos podem ser entregues no prazo de 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixels no lado maior).

O número mínimo de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta.

Depois de inserir o número da corrida, número da bicicleta ou selfie, o pacote torna-se pessoal e intransferível, podendo apenas ser alterado antes da corrida.

Se encontrar fotos suas entre os ficheiros não identificados, deverá contactar sac@fotop.com.br, informando o código da (s) foto (s) (localizada abaixo da foto) no prazo de 7 dias após o evento para que a sua encomenda possa ser reprocessada.

Caso pretenda cancelar a sua encomenda, o pedido deverá ser feito até 3 dias antes do evento através do envio de um e-mail para sac@fotop.com.br. Não haverá cancelamentos após este período

Se não tiver a quantidade mínima de 10 fotos oferecidas, deverá solicitar o reembolso no prazo de 30 dias após o evento enviando um e-mail para sac@fotop.com.br. Não serão aceites pedidos de reembolso após este período.

Os reembolsos e cancelamentos serão feitos no prazo de 30 dias após o pedido pelo método de pagamento utilizado na encomenda.