Dopo aver ritirato il kit da gara, devi fornire il pettorale o il numero della bici per completare il pacchetto.

Scarica le tue foto direttamente dall'app Fotop. Riceverai anche una notifica tramite il tuo indirizzo email registrato quando le tue foto saranno disponibili per il download

Le foto possono essere consegnate entro 3 giorni dalla pubblicazione dell'evento, in formato digitale ad alta risoluzione (3.000 pixel sul lato più grande).

Il numero minimo di foto garantito nel pacchetto è di 10 foto per atleta.

Dopo aver inserito il numero di gara, il numero di bici o il selfie, il pacchetto diventa personale e non trasferibile e può essere modificato solo prima della gara.

Se trovi delle foto che ti ritraggono tra i file non identificati, devi contattare sac@fotop.com.br, comunicando il codice delle foto (che si trova sotto la foto) entro 7 giorni dall'evento in modo che il tuo ordine possa essere rielaborato.

Se desideri annullare il tuo ordine, la richiesta deve essere effettuata fino a 3 giorni prima dell'evento inviando un'email a sac@fotop.com.br. Non ci saranno cancellazioni dopo questo periodo

Se non disponi della quantità minima di 10 foto offerta, devi richiedere il rimborso entro 30 giorni dall'evento inviando un'email a sac@fotop.com.br. Le richieste di rimborso non saranno accettate dopo questo periodo.

I rimborsi e le cancellazioni verranno effettuati entro 30 giorni dalla richiesta tramite il metodo di pagamento utilizzato nell'ordine.